Maintenant penchons nous sur l'action ...

Le client
Je n'en parle pas ici. D'abord parce que c'est dans le domaine de compétence du vendeur et ensuite parce que les généralités ne peuvent rendre compte du comportement nouveau des internautes dans chaque cas particulier. Il suffira de regarder les "flops" de très grosse société pour s'en convaincre.
C'est pourtant lui qu'il faut convaincre de venir sur le site et d'y acheter.

Le vendeur
Nous en avons parlé, le vendeur peut assurer la réalisation des pages du site marchand. Un dialogue technique et préalable  avec le futur hébergeur peut lui permettre de substantielles économie de temps et d'argent.
Il ne sera jamais dispensé de connaître les moyens de promotions propre à l'internet pour sa boutique. Il pourra ainsi choisir d'investir à bon escient et/ou assurer lui même l'achalandage de son sites à force de publicité, mailing listes, bannières et autres fan-club.
Ceci est un vaste chapitre que je n'aborderai pas ici.
Il est propriétaire de son site, qui ne peut pas toujours tourner n'importe où. C'est un point important à vérifier.
Si vous êtes hébergé en location dans une galerie vous pourrez toujours partir, mais sans emmener vos pages réalisées sur un logiciel propriétaire.
 

L'hébergeur
Une précision préalable: Le site marchand peut être réalisé pour le vendeur par une société spécialisée ou bien par le vendeur lui même. On suppose que les sites réalisés par des professionnels auront un graphisme plus élaboré, une ergonomie mieux étudiée, un contenu HTML plus favorable à une indexation efficace auprès des moteurs de recherche.
De toute façon dans les deux cas le vendeur doit se donner la peine de mesurer la valeur de l'hébergement de sa boutique virtuelle avec la même attention que pour pour une étude d'implantation "réelle".
 

Les grandes catégories d'hébergement

Un hébergement de site web "classique"
Depuis le gratuit, avec sa cohorte de publicités parasites, au payant. Généralement sans outils de base pour les règlements en ligne mais non dénués d'intérêt pour tester la réceptivité du publique.

Un hébergement avec des options étudiées pour la vente en ligne
C'est la catégorie à laquelle appartient Presenceweb . L'hébergeur permet d'interfacer les pages web avec une ou plusieurs solutions de règlement en ligne. Il peut proposer un caddie, des outils d'indexation du site marchand et de promotion des articles …

Un hébergement avec une offre spécialisée
C'est la galerie marchande, avec un logiciel spécialisé pour permettre à un commerçant ne maîtrisant pas HTML de mettre des pages en ligne (généralement suivant un modèle standard).
Une autre remarque: Il ne faut pas confondre cette offre "hébergeur" avec progiciel permettant de faire ses pages de boutique soi même et avec lequel toute les question d'hébergement et de promotion restent posées.

Une offre spécialisée dans le commerce électronique, avec un "portail"
censé drainer la demande et une galerie marchande ou le vendeur trouve des outils de gestion de stock, un back-office …  (c'est par exemple l'offre telecommerce)
Parfois même le service va bien plus loin et intègre des accord privilégiés pour la distribution. C'est par exemple le cas de notre partenaire www.clic-shop.net.
 
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