C o m m e r c e    é l e c t r o n i q u e

 

 

Après vous avoir présenté les acteurs du commerce électronique je vous proposerai de vous en présenter les  lieux et enfin les actes.

Le client
Il souhaite,  pour des raisons que le vendeur doit connaître, trouver une réponse à un besoin sur le réseau Internet.

Le vendeur
Il offre ses marchandises ou services par le réseau Internet.

La boutique
C'est le point de rencontre de l'offre et de la demande : ce n'est rien d'autre qu'un site Web.

L'hébergeur
C'est celui qui met les moyens techniques, nécessaires au fonctionnement du site marchand,  à la disposition du vendeur.

L'organisme de paiement
Il peut être impliqué si à l'offre de produits et services on souhaite coupler un système de règlement immédiat.

Les a priori
Il ne faut pas poser comme un a priori la nécessité du règlement en ligne.
Les premières offres visaient à éviter le "risque" des transactions en lignes par carte bancaire. Elles proposaient un  pré-achat d'unité de consommations stockée dans un porte-monnaie électronique et utilisables chez les commerçants ayant souscrit un contrat leur permettant de recevoir ces unités de consommations. Charge à ce dernier de se faire payer ces nuitées auprès du centre serveur unissant le payeur au vendeur.
Cryptage insuffisants, mauvaises configuration des machines, nombreux trous de sécurité logiciels, rendaient la stature des pirates informatiques plus haute encore et cette technique compréhensible. Elle reste très valable dans les cas ou  l'acheteur est amené à de nombreux paiements de petites valeurs (journaux en lignes, services …)
Ensuite, à l'initiative des centres de traitement interbancaires et grâce à la maturité de l'Internet se sont développées les solutions à base de carte de paiement/crédit (euro, master, american..) Globales et relativement chères (logiciels de 15 à 30.000 FF, abonnements mensuels 5.000 FF). Ces solutions visent essentiellement les grand comptes, et les banques !

Une offre attractive
Les banques ont maintenant pris le relais. Elles ont actuellement une offre attractive en proposant un ensemble de programme visant au règlement sur une banque (en terme d'enseigne, c'est à dire toutes les agences d'une banque).
Facile à paramètrer sur un serveur assurant l'hébergement de plusieurs vendeurs ces solutions impose aux vendeurs d'avoir un compte sur la banque (même si ce n'est qu'un compte de transit) et de souscrire un contrat de vente en ligne qui fixe le montant d'un abonnement (mise en place < 1000 FF et de l'ordre de la centaine de franc mensuelle) et un coût par règlement (fixe 1 à 3 FF et 1 à 3%). Les offrent évoluent actuellement et sont négociable comme tout contrat commercial.

Une alternative
Un dernier type d'offre mérite d'être citée : il s'agit des éditeurs de logiciels qui vous permettent de faire un site marchand, et souvent de l'interfacer avec une solution de paiement.
Un exemple typique est fourni par le produit cyberbag de l'éditeur Abysse. Avant de choisir un outils de ce type il faut répondre au question qui peut m'héberger ? Sous quel nom ? La galerie marchande ou je serai référencé a-t-elle les moyens de me faire connaître ?

[retour page d'accueil e-commerce] [suite : les lieux]