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Après
vous avoir présenté les acteurs du commerce électronique
je vous proposerai de vous en présenter les
lieux et enfin les actes.
Le
client
Il souhaite, pour des raisons que le vendeur doit connaître,
trouver une réponse à un besoin sur le réseau
Internet.
Le
vendeur
Il offre ses marchandises ou services par le réseau Internet.
La
boutique
C'est le point de rencontre de l'offre et de la demande : ce
n'est rien d'autre qu'un site Web.
L'hébergeur
C'est celui qui met les moyens techniques, nécessaires au
fonctionnement du site marchand, à la disposition du
vendeur.
L'organisme
de paiement
Il peut être impliqué si à l'offre de produits
et services on souhaite coupler un système de règlement
immédiat.
Les a priori
Il ne faut pas poser comme un a priori la nécessité
du règlement en ligne.
Les premières offres visaient à éviter le "risque"
des transactions en lignes par carte bancaire. Elles proposaient
un pré-achat d'unité de consommations stockée
dans un porte-monnaie électronique et utilisables chez les
commerçants ayant souscrit un contrat leur permettant de
recevoir ces unités de consommations. Charge à ce
dernier de se faire payer ces nuitées auprès du centre
serveur unissant le payeur au vendeur.
Cryptage insuffisants, mauvaises configuration des machines, nombreux
trous de sécurité logiciels, rendaient la stature
des pirates informatiques plus haute encore et cette technique compréhensible.
Elle reste très valable dans les cas ou l'acheteur
est amené à de nombreux paiements de petites valeurs
(journaux en lignes, services …)
Ensuite, à l'initiative des centres de traitement interbancaires
et grâce à la maturité de l'Internet se sont
développées les solutions à base de carte de
paiement/crédit (euro, master, american..) Globales et relativement
chères (logiciels de 15 à 30.000 FF, abonnements
mensuels 5.000 FF). Ces solutions visent essentiellement les
grand comptes, et les banques !
Une
offre attractive
Les banques ont maintenant pris le relais. Elles ont actuellement
une offre attractive en proposant un ensemble de programme visant
au règlement sur une banque (en terme d'enseigne, c'est à
dire toutes les agences d'une banque).
Facile à paramètrer sur un serveur assurant l'hébergement
de plusieurs vendeurs ces solutions impose aux vendeurs d'avoir
un compte sur la banque (même si ce n'est qu'un compte de
transit) et de souscrire un contrat de vente en ligne qui fixe le
montant d'un abonnement (mise en place < 1000 FF et de l'ordre
de la centaine de franc mensuelle) et un coût par règlement
(fixe 1 à 3 FF et 1 à 3%). Les offrent évoluent
actuellement et sont négociable comme tout contrat commercial.
Une
alternative
Un dernier type d'offre mérite d'être citée
: il s'agit des éditeurs de logiciels qui vous permettent
de faire un site marchand, et souvent de l'interfacer avec une solution
de paiement.
Un exemple typique est fourni par le produit cyberbag de l'éditeur
Abysse. Avant de choisir un outils de ce type il faut répondre
au question qui peut m'héberger ? Sous quel nom ?
La galerie marchande ou je serai référencé
a-t-elle les moyens de me faire connaître ?
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